Google SEO关键词,FAQ怎样补足实际疑问

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Google SEO关键词,FAQ怎样补足实际疑问

FAQ要补足的是页面上没有讲清、但用户真的会问的那部分疑问。做法不是把“什么是关键词”这类基础问题再列一遍,而是先从页面要交付的结果倒推:用户看完这篇内容后要完成什么动作,这个动作还缺哪些判断依据,然后把缺口写成问答。时间和人手有限时,优先补那些直接影响用户决策、且正文没有正面回答的问题。

从交付结果倒推FAQ该写什么

先写下页面的交付结果,例如“让读者判断自己的页面该不该加FAQ”“让读者知道先改哪一处”。再列完成这个结果需要的资料、任务、责任和验收。资料是用户必须知道的事实,任务是用户要执行的动作,责任是页面上由谁给出判断标准,验收是用户怎么确认自己做对了。四栏里凡是空着的,就是FAQ的候选问题。

假设一个页面讲“关键词怎么选”,交付结果是读者能列出一份候选词清单。资料缺口可能是“没有搜索量数据时怎么办”,任务缺口可能是“先改标题还是先改正文”,验收缺口可能是“怎么判断这个词和自己的页面相关”。这三个问题比“关键词重要吗”更值得写进FAQ。

判断一个问题该不该进FAQ

用三个检查项过滤:

三个都通过的问题优先写。只通过前两项的,可以合并成一条问答。只通过第一项、后两项都不通过的,直接删掉。人手有限时,先处理影响动作的问题,再处理补充背景的问题。

FAQ和正文的分工

正文负责把主线讲完,FAQ负责接住主线之外的合理追问。两者不是重复关系,而是主次关系。正文里一句话带过的判断标准,可以在FAQ里展开成步骤;正文里不适合打断节奏的边界条件,可以放进FAQ说明适用场景。

例如正文写“标题要包含关键词”,FAQ可以接着回答“关键词太长放不下怎么办”“标题改了正文要不要跟着改”。前者是正文的延伸,后者是执行中的实际卡点。这样安排,FAQ不会变成第二篇正文,也不会只是把正文标题改成问句。

写完后怎么验收

把每个问题和回答读一遍,检查四件事:问题是不是用户会原样问出来的;回答第一句有没有直接给结论;回答里有没有可执行的步骤或判断依据;整条问答有没有和正文重复。任何一条不满足,就改或删。

验收时还可以做一次反向检查:遮住正文,只看FAQ,能否独立回答“我接下来该做什么”。如果能,说明FAQ补足了实际疑问;如果只能看出“这个页面讲了这个主题”,说明还停留在概论层面。

下一步,从你现有页面里挑一个,按上面的四栏列出资料、任务、责任和验收缺口,先写三条问答,再决定要不要继续扩。

图1 图2

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